Sistem tercihlerinden IP Santral entegrasyonu aktif edilir. Logo CRM tarafında Tanımlar > Entegrasyon Setleri seçeneğiyle IP santral aktif edilir.
IP santralden çağrı geldiğinde; hangi kullanıcının bu çağrılarla eşleşeceği ve aksiyon bilgileri Tanımlar > Güvenlik > Kullanıcılar menüsündeki IP Santral bölümünden tanımlanır.
Kullanıcı keypress bilgisi seçenekleri:
- Arayan firma/kişiyi popup ekranda göster
- Arayan firma/kişi ile yeni bir teklif kaydı açar.
- Arayan firma/kişi ile yeni bir destek kaydı açar.
- Arayan firma/kişi sayfasını açar.
