Tanımlar > Destek Kayıtları > Destek Kaydı Türleri seçeneği ile destek kayıtlarında kullanılacak olan tür seçenekleri tanımlanır.
Yeni bir tür tanımlamak için Destek Kaydı Türleri ekranındaki Yeni Destek Kaydı Türü
seçeneğine tıklanır.Açılan Destek Kaydı Türü ekranında türün adı Tanım alanına girilir.
Tür kaydı bir alt kategoriye bağlanabilir. Bunun için Alt Kategori alanında tanımlı kategorilerden biri seçilebilir veya Ekle ikonu ile yeni bir alt kategori tanımlanabilir.
Aktif işaret kutucuğu seçili olmayan destek kaydı türleri, kartların ilgili alanlarında seçenek olarak getirilmez.