Page History
Destek kaydı alt kategorisinin tanımının yapıldığı ekrandır. Bir kategori daha genel bir kategori altında yer alacaksa, alt kategori olarak tanım yapılabilir. Sol menüdeki Tanımlar>Destek kayıtları altında yer alır. Yeni tanım eklemek için “+” butonuna basılır. Ana kategori alanında mevcut olan kategoriler seçilebilir ya da alt kategoriye uygun olan yeni bir kategori oluşturulabilir. Bölümler>Destek kaydı sayfası içerisinde Alt kategori değerleri Ana kategori seçilmeden listelenmez, alt kategorinin gelmesi için ana kategori seçilmelidir.
Tanımlar > Destek Kayıtları > Destek Kaydı Alt Kategorisi seçeneği ile destek kayıtlarında kullanılacak olan alt kategori seçenekleri tanımlanır.
Yeni bir alt kategori tanımlamak için Destek Kaydı Alt Kategorileri ekranındaki Yeni Destek Kaydı Alt Kategorisi seçeneğine tıklanır.
Açılan Destek Kaydı Alt Kategorisi ekranında kategorinin adı Tanım alanına girilir. Alt kategorinin bağlı olduğu üst kategori ise Ana Kategori alanından seçilir.
Aktif işaret kutucuğu seçili olmayan alt kategoriler, kartların ilgili alanlarında seçenek olarak getirilmez.
Info |
---|
Destek kaydının ait olduğu alt kategori, destek kaydı kartının Alt Kategori alanında belirlenir. Destek Kaydındaki Ana Kategori alanında bir kategori seçilmişse, Alt Kategori alanında yalnızca ilgili Ana Kategoriye bağlı seçenekler listelenir. |