Tanımlar > Diğer > Personel seçeneği ile destek personeli tanımlanır.
Destek Personeli menü seçeneği ile tanımlanan çalışanlar, Destek Kaydı > İlişkili Kayıtlar > Personel sekmesinde destek kaydı ile ilişkilendirilir. Destek kaydıyla ilişkilendirilen tüm personel, Destek Personeli ekranında listelenir.
Yeni personel kaydı girmek için Personel ekranındaki Yeni Personel 
seçeneğine tıklanır.
Açılan Personel ekranında ilgili destek personelinin isim, doğum günü ve e-posta bilgileri girilir.
Personelin destek kaydı ile ilişkilendirilebilmesi, yani Destek Kaydı > Personel sekmesinden seçilebilmesi için Aktif işaret kutucuğunun seçili olması gerekir.
