e-Fatura uygulamasında “Temel Fatura” senaryosunda düzenlenen ancak uygulama üzerinden Kabul veya Red yanıtı dönülemeyen e-Faturalar için Gelir İdaresi Başkanlığınca “e-Fatura İptal Portalı” hazırlanmıştır.
e-Fatura İptal Portalı’nın özel entegratörler ile bağlantısı bulunmadığından portal üzerinden İptal edilen faturaların ürün tarafındaki iptal süreci manüel yürütülür.
Bunun için, Giden e-Fatura Arşivi ve Gelen e-Faturalar liste ekranları F9 menüsünde bulunan "Harici Yollardan İptal - Portal Üzerinden İptal" işlemi kullanılır. Durumu Onaylanmış ya da Muhasebe Onaylı faturalar üzerinde görüntülenir. e-Fatura durumu da Alıcıda İşlendi-Başarı ile tamamlandı olmalıdır. İşlemin tetiklenmesi ile e-Faturanın j-Platform tarafındaki iptal süreci başlar.
Portal Üzerinden İptal seçimi ile açılacak olan Durum Değiştir ekranında fatura İptal durumuna alınır. İşlem tamamlandığında fatura satırının İptal olarak işaretlenir; durumu İptal ve e-Fatura Durumu ise Portal İle İptal Edildi olarak güncellenir.
İptal işlemi geri alınmak istenirse, satır F9 menüsünde bulunan “Harici Yollardan İptali Geri Al” işlemi kullanılır. Faturanın durumu Onaylanmış olarak güncellenir.