e-Fatura uygulamasında Temel Fatura senaryosunda düzenlenen ancak uygulama üzerinden Kabul veya Red yanıtı dönülemeyen e-Faturalar için Gelir İdaresi Başkanlığınca e-Fatura İptal Portalı hazırlanmıştır. e-Fatura İptal Portalı’nın özel entegratörler ile bağlantısı bulunmadığından portal üzerinden İptal edilen faturaların ürün tarafındaki iptal süreci manüel yürütülür.
Bunun için, Giden e-Fatura Arşivi ve Gelen e-Faturalar liste ekranları F9 menüsünde bulunan Harici Yollardan İptal - Portal Üzerinden İptal işlemi kullanılır. Durumu Onaylanmış ya da Muhasebe Onaylı faturalar üzerinde görüntülenir. e-Fatura durumu da Alıcıda İşlendi-Başarı ile tamamlandı olmalıdır. İşlemin tetiklenmesi ile e-Faturanın j-Platform tarafındaki iptal süreci başlar.
Portal Üzerinden İptal seçimi ile açılacak olan Durum Değiştir ekranında fatura İptal durumuna alınır. İşlem tamamlandığında fatura satırının İptal olarak işaretlenir; durumu İptal ve e-Fatura Durumu ise Portal İle İptal Edildi olarak güncellenir.
İptal işlemi geri alınmak istenirse, satır F9 menüsünde bulunan Harici Yollardan İptali Geri Al işlemi kullanılır. Faturanın durumu Onaylanmış olarak güncellenir.