Crm üzerinde performans ölçümlemesi yapılmasını sağlar. Belirlenen kriterlerde ve zaman aralıklarında yapılan kayıt toplamlarının verilen hedeflere oranı görülür. Örnek olarak bir kullanıcıya tanımlanan günlük, haftalık,aylık girilmesi gereken aktivite sayısının, belirlenen hedefe ne kadar ulaştığı görülebilir.