Kullanıcılara toplu SMS gönderim işlemi Diğer İşlemler/Turkcell Hizmetleri menüsünde yer alan Toplu Mesaj Gönder seçeneği ile yapılır. Program içinden mesaj gönderimi için öncelikle Sistem İşletmeni/Firma Tanımları/ Detaylar /Turkcell Hizmet Merkezi penceresinde bulunan SMS Ayarları seçeneği ile Kullanıcı Adı ve Şifre'nin girilmesi gerekir.
Turkcell Kurumsal Mesajlaşma Çözümleri ile SMS, MMS, Video/URL göndererek müşterileriniz ve çalışanlarınız ile etkili toplu iletişimi sağlamış olursunuz. Müşterileriniz ve çalışanlarınız da size ulaşabilir. Taleplerini, şikayetlerini, sorularını size ulaştırabilirler. Kampanya, kutlama veya duyuru gibi birçok iletişim ihtiyaçlarınızda en etkili, en kolay ve en ekonomik yöntem SMS gönderimidir.
SMS gönderimleri Türkiye dışında Azerbaycan ve KKTC'de faaliyet gösteren firmalarda da kullanılabilir. Bunun için SMS ayarları bölümünde Ülke Türü alanında ilgili ülkenin seçilmesi yeterli olacaktır. Kullanıcı adı ve şifresi yapılan başvuru sonrası Turkcell Çözüm Ortağı tarafından size gönderilecektir.
Toplu mesaj gönderiminde, SMS gönderilecek kişiler Kullanıcı Ekle ya da Grup Ekle seçenekleri ile belirlenir. "Kullanıcı Ekle" seçilirse mobil aboneler listelenir ve seçim yapılır. Grup Ekle seçilirse mobil abone grupları listesinden seçim yapılacaktır.
Mobil abone kartında veya SMS Gönderim penceresinde sadece TC kimlik numarası girilip SMS gönderimi yapılabilmektedir. Bunun seçimi Hizmet Numaraları bölümünde yapılır.
Bu işlem için ayrı bir SMS aboneliği gereklidir. Telefon numarasına veya TC kimlik numarasına SMS gönderimi sırasında ayrı "gönderici kısa tanımı" kullanılmalıdır. TC kimlik numarasına SMS gönderimi özelliği sadece Turkcell müşterilerine yapılmaktadır.
Mesaj içeriği Gönderilecek Mesaj alanında girilir.
Gönderimlerde kayıtlı mesaj şablonları da kullanılabilir. SMS Şablonu alanı tıklanarak kayıtlı şablonlar listelenir ve seçim yapılır.
Toplu mesaj gönderim penceresinde Kalan Kredi alanında mesaj gönderimleri için kredi bilgisi izlenebilir.
Mesaj penceresinde ayrıca mesaj için toplam karakter sayısı ile kullanılan karakter sayıları da izlenebilir.
Gönderici Kısa Tanımı alanına, Sistem İşletmeni program bölümünde Firma Detay Bilgileri/Turkcell Hizmet Merkezi başlığı altındaki SMS Ayarları seçeneği ile girilen gönderici kurum tanımı bilgileri gelecektir.