Sıkça Sorulan Sorular

• Kurulum hatalarında, hata aldığı anda, hatayı kapatmadan, C:\Users\kullanici.adi\AppData\Local\ ya da Local\Temp adlı klasörün altında sfx{’le başlayan klasör içinde yer alan "installation.log" dosyasının en sonunda hangi hata detayına ulaşılabilir. (Hangi script sebebiyle hata alındığı)
  Gerekirse bu log dosyasını direkt .rar layarak [email protected] adresine 'kurulum hatası' konusu ile paylaşabilirsiniz.

Karşılaşabileceğiniz bazı hata çözümleri ve dikkat edilmesi gereken noktalar:

• /--v220 oncesi bir sürümden güncelleme yapıyorsanız ve B2B "Onay Yapısı" kullanılıyorsa *** :
  - Degişen sipariş onay altyapısı sonrası mevcut dataların düzenlenmesi için v220 altındaki B2B_ONAY_DUZENLEME scriptini çalıstırınız!

• /-- v300 öncesi bir sürümden bu sürüme güncelleme yapılıyor ise;
  1) Hata alındığında (installation.log sonunda AJM ile ilgili hata var ise) v300 klasörü altındaki 03_AJM_UPDATE scripti içindeki kısımlar tek tek çalıştırıldıktan sonra kurulum tekrar denenebilir. 
  (Zaten varolanlar için hata alınabilir, hata alınsa da sonuna kadar devam edebilirsiniz)
  
  2) Şube bazlı depo kodu desteği geldiği için güncelleme sonrası işlem yapmadan önce " ERP Ayarları > Şubeler " sekmesi altından aktif şube için varsayılan depo kodu ataması gerçekleştiriniz.

• /-- Herhangi bir durumda (sıfır kurulum ya da temelsette güncelleme sonrası) Stok ve müşterilerin gelmediği gözleniyorsa ve temelsette db güncellemesi ya da yeni versiyon temelsete geçiş gerçekleşmişse aşağıdaki scripti temelset veritabanında çalıştırınız:

ALTER FUNCTION [dbo].[NETPROCESSID]()
RETURNS VARCHAR(75)
WITH SCHEMABINDING
AS
BEGIN
DECLARE @APPNAME VARCHAR(50);
DECLARE @RESULT VARCHAR(75)

SET @APPNAME = APP_NAME();

IF SUBSTRING(@APPNAME,1,10) = 'NETSISWEB'
BEGIN
DECLARE @LENGTH TINYINT
DECLARE @CTX VARBINARY(128)

SET @CTX = CONTEXT_INFO()
SET @LENGTH = CONVERT(TINYINT, SUBSTRING(@CTX, 1, 1))
SET @RESULT = CONVERT(VARCHAR(127), SUBSTRING(@CTX, 2, @LENGTH))
END
ELSE IF SUBSTRING(@APPNAME,1,4) = 'RC20'
BEGIN
SET @RESULT=('REDCODE20' + '_' + @APPNAME)
END
ELSE IF @APPNAME = '444082'
BEGIN
SET @RESULT=(HOST_NAME()+'_'+LTRIM(CAST(CAST(GETDATE() AS DECIMAL) AS VARCHAR(15))) + '_' + @APPNAME)
END
ELSE
BEGIN
SET @RESULT=(HOST_NAME() + '_' + HOST_ID() + '_' + @APPNAME)
END

RETURN @RESULT
END

• /-- Veritabanında viewlara select çekerken session almak için veritabanında aşağıdaki prosedürü oluşturun:
  
  Oluşturulan prosedürü  
  EXEC PRTSP_INIT_CONTEXT @STORE_ID, @SSOUSERID şeklinde çalıştırın, ardından istenilen view a select çekilebilir.
  
  ÖR: EXEC PRTSP_INIT_CONTEXT 0,2
  
  
  • • /****** Object:  StoredProcedure [dbo].[PRTSP_INIT_CONTEXT]    Script Date: 10.03.2014 16:00:26 ******/
      
      
      CREATE PROCEDURE [dbo]. [PRTSP_INIT_CONTEXT]
              @StoreId INT = 0 , 
              @UserId INT = 1
      AS     
      
      
      DECLARE @ProcessId VARCHAR( 75)
      
      
      SET @ProcessId = DBO.NETPROCESSID ()
      
      
      DECLARE @UserName VARCHAR( 30)
      
      
      SET @UserName = 'NETSIS'
      
      
      IF EXISTS
      (
              SELECT 1
              FROM   NETSIS .dbo. NETSESSION n
              WHERE  n .[V$PROCESSID] = @ProcessId
      )
      BEGIN
              UPDATE NETSIS .dbo. NETSESSION
              SET           [V$NETUSERID] = @UserId ,
                            [V$NETUSERNAME] = @UserName
              WHERE  [V$PROCESSID] = @ProcessId
      END    
      ELSE
      BEGIN
              INSERT INTO NETSIS. dbo.NETSESSION
              (
                     [V$PROCESSID],
                     [V$ISLETME_KODU],
                     [V$SUBE_KODU],
                     [V$NETUSERID],
                     [V$NETUSERNAME],
                     [V$MERKEZMI],
                     [V$LOGTUTULACAK],
                     [V$ILERIGUVENLIKSISTEMI],
                     [V$NETUSERGRPID],
                     [V$WORKPLACEVARMI],
                     [V$CARIKULTIPI],
                     [V$MUHKULTIPI],
                     [V$ESNEKYAPVARMI],
                     [V$NETKEY]
              )
              SELECT TOP 1 DBO. NETPROCESSID(),
                     [V$ISLETME_KODU],
                     [V$SUBE_KODU],
                     @UserId,
                     @UserName,
                     [V$MERKEZMI],
                     [V$LOGTUTULACAK],
                     [V$ILERIGUVENLIKSISTEMI],
                     [V$NETUSERGRPID],
                     [V$WORKPLACEVARMI],
                     [V$CARIKULTIPI],
                     [V$MUHKULTIPI],
                     [V$ESNEKYAPVARMI],
                     [V$NETKEY]
              FROM   NETSIS ..NETSESSION
              WHERE  V$ISLETME_KODU = 1 AND V$SUBE_KODU =0
      END
      
      
      
      
      IF EXISTS
      (
              SELECT 1
              FROM   PRT_USERCONTEXT u
              WHERE  u .STORE_ID = @StoreId
                            AND u .[USER_ID] = @UserId
      )
      BEGIN
              UPDATE PRT_USERCONTEXT
              SET           DB_PROCESS_ID = @ProcessId ,
                            CURRENT_ACCOUNT_CODE = '12011001'
              WHERE  STORE_ID = @StoreId
                            AND [USER_ID] = @UserId
      END
      ELSE
      BEGIN
              INSERT INTO PRT_USERCONTEXT
              (
                     -- ID -- this column value is auto-generated
                     STORE_ID,
                     [USER_ID],
                     DB_PROCESS_ID,
                     CURRENT_ACCOUNT_CODE
              )
              VALUES
              (
                     @StoreId,
                     @UserId,
                     DBO.NETPROCESSID () ,
                     '12011001'
              )
      END
      
       

• /-- Uygulama içerisinde hata alırsanız, ya da mevcut hata loglarını görmek isterseniz uygulama giriş adresinizden sonra /hata.axd yazarak hata log detaylarını görebilirsiniz.
  ÖR: http://b2bdemo.netsis.com.tr/B2B/hata.axd
  
  
  

• /-- Form Özelleştirme kullanıyorsanız:
  **  v304 ile birlikte Form özelleştirme ile veritabanından veri çekilen durumlar için yeni kontroller eklenmiştir. Bu yüzden bu özelleştirmelerin tekrar uygun formatta uyarlanması gerekmektedir.
  Detaylı bilgiye aşağıdaki linkten ulaşabilirsiniz:

  Form Ozellestirme - Sorgu Yonetimi 

   

• /-- Kurulum sonrası:
  ** v305 ile birlikte güncelleme sonrası Ayarlar > ERP Ayarları > Şubeler > Aktif Şubenin Depo Kodu bilgisi kontrol edilmeli ve gerekiyorsa doldurulmalıdır.