Versions Compared

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.
Panel

Table of Contents

Amaç

Firma , Teklif ve Destek kayıtları menülerinde menüsü liste ve detay ekranlarından e-posta gönderme işleminin yapılması sağlanması

Panel
titleFirma Liste Ekranı

Firmalar Liste Ekranından Mail Gönderimi

Firmalar ekranındayken müşteriye e-Posta gönderiminin yapılması sağlanmıştır. Firmalar liste ekranında bir firma satırını seçilir. İşlemler>e-Posta seçeneğine seçilir.

Expand
titleListe Ekranı e-posta seçimi

e-Posta Gönder: "e-Posta Bilgileri" penceresinde "Gönderen e-posta" alanındaki ön değeri değişmez.  Gönderen e- Posta daha önce ayarlı değilse sağ taraftaki (plus) seçilir ve ilgili e-Posta ayarları doldur. "Kime" alanındaki değeri değiştirmez buradaki bilgi ilgili firmadaki e-posta alanından çekmektedir. "Cc", "Bcc", "Konu" alanlarına giriş sağlanılır. "İçerik" bölümüne e-Posta içeriğini bilgileri girilir. Dokümanlar sekmesinde ekli bir dokümanı ekleyebilir veya yeni doküman oluşturulur. Eklenecek belgeler sekmesinde ise bilgisayar üzerinde eklenecek dosya seçebilir ve eklenebilinir. Son olarak ilgili firmaya e-Posta gönderimi için "Gönder" butonu tıklanır.  

Expand
titlee-Posta gönderimi


E-posta Ayar ekranı

Tip
titleE-posta Ortak Seçim

Firma menüsü liste veya detay ekranından açılan e-posta ekranında sadece e-posta, dokümanlar ve eklenecek belgeler sekmelerinin gelmektedir. Gönderen e-posta ve CC bilgisinin Tanımlar>Güvenlik>ETanımlar>E-posta ayarlarından otomatik gelmektedir, Kime bilgisi Firma detay ekranında e-posta bilgilerinden otomatik çekmektedir. 

Expand
titlee-Posta bilgileri

Panel
titleFirma Detay Ekranı

Firmalar Detay Ekranından Mail Gönderimi

 Firmalar liste sayfasındayken bir firmayı seçer ve detay sayfasını açılır. İşlemler>e-Posta seçeneği tıklanır.  İlişkili kayıtlar>E-postalar ekranını açılır. E-postalar ekranındaki "e-Posta Gönder" butonuna tıklanır. Ekrana e-Posta gönderim ekranı gelir. Liste ekranındaki gibi e-Posta gönderim koşulları sağlanır.

Expand
titleDetay Ekran e-Posta Gönderimi


Panel
titleQuartz Servisinin Kurulması ve Çalıştırılmasıe-Posta Doküman Ekleme

Firmalar E-posta Gönderiminde Doküman Ekleme

Amaç

Firmalar ekranında e-posta gönderirken sistemde var olan dokümanlar veya yeni oluşturabileceğiniz dokümanlardan seçim yapılması ya da doküman eklenebilmesi sağlamaktır.

Kullanımı

Firma menüsünde liste veya detay ekranında işlemler → e-Posta gönderimi tıklanılır ve "e-Posta Bilgileri" ekranındaki "Dokümanlar" sekmesine seçilir.  

Expand
titlee-Posta Doküman

"Bağlantı" butonuna tıklanılır. "Doküman" penceresini görüntülenir. 

Expand
titlee-Posta Doküman-Bağlantı

 "Doküman" penceresinde istenilen doküman satırları seçilir ve "Tamam" butonuna tıklanılır. Seçilen dokümanları "Dokümanlar" sekmesine eklenilireklenir

Dokümanlar sekmesinde kolon olarak "Dosya", "Dizin", "Kullanıcılara Bildir" ve "Kaydetme Türü" kolonları yer alacaktır. "Bağlantı" ve "Bağlantı kaldır" butonları yer alacaktır. "Bağlantı" butonuna tıklandığında mevcuttaki  "Dokümanlar" penceresi açılacaktıraçılır. 

e-Posta Bilgileri>"Dokümanlar" sekmesindeki listede bir kayıt ekli olduğunda da "Bağlantı kaldır" butonu aktif olacaktır. Dokümanlar listesinde bir kayıt seçilip "Bağlantı kaldır" butonuna basıldığında ilgili satır listeden kaldırılacaktırkaldırılır. 

e-Posta Bilgileri>"Dokümanlar" sekmesindeki "+" butonuna basıldığında da mevcuttaki yeni doküman ekleme penceresi olan "Doküman" penceresi açılacaktıraçılır

Expand
titleDoküman



Tip
titleDoküman ile ilişkili durumlar

Firma / teklif / fırsat / destek kayıtları e-posta gönderme ekranı dokümanlar sekmesine

  • Yeni doküman ekleme,
  • Bağlantı ekleme,
  • Bağlantı kaldırma butonları eklenmiştir.

Bağlantılı dokümanlar e-posta gönderme işleminden sonra ilgili tablolara kaydedilmiştir.

  • Firma için RL_Document_Firm
  • Teklif için RL_Proposals_Documents
  • Fırsat için RL_Document_Opportunity
  • Destek kaydı için RL_Document_Ticket tabloları kontrol edilebilir.
Panel
titleUygulama SetupYeni Dosya Ekleme ve Gönderme

Firmalar E-posta Gönderiminde Yeni Dosya Ekleme ve Gönderme


Amaç

Firmalar menüsünde detay veya liste ekranında e-posta gönderilirken bilgisayarda kayıtlı olan başka dokümanların eklenmesini sağlamaktır. eklenmesi

Kullanımı

Eklenecek Belgeler sekmesinde bilgisayarda kayıtlı olan dokümanlardan seçim yapılarak birden fazla doküman eklenmesi sağlanmıştır. "e-Posta Bilgileri" penceresinde "Eklenecek belgeler" isimli bir sekme olacaktır. "Eklenecek belgeler" sekmesi; Teklif ekranı üzerinden açılan "e-Posta Bilgileri" sekmesi ile aynı işlevde olacaktırbulunmaktadır.

Expand
titleEklenecek Belgeler

"e-Posta Bilgileri" sekmesinde açıklama olarak "e-Posta ve Dokümanlar sekmesinde dosya eki alanlarının dışında, bilgisayarınızdaki dosyaları aşağıdaki listeyi kullanarak ekleyebilirsiniz." ifadesi yer alacaktır.

"Eklenecek belgeler" sekmesindeki ataç şeklindeki "Ekle" butonuna basıldığında mevcutta var olan(Teklif>e-posta>Eklenecek belgeler) "Eklenecek dosya" penceresi açılır. "Eklenecek dosya" penceresinde "Browse" butonuna tıklandığında "Open" penceresi açılacak ve bilgisayar üzerinde kayıtlı olan dokümanlar için seçim yapılır. Bu ekranın çalışma şekli Teklif ekranı üzerinden açılan e-posta>"E-posta bilgileri" ekranındaki "Eklenecek belgeler" sekmesi ile aynıdır. 

Expand
titleEklenecek Dosya


Eklenen belgeler PO_File içerisinde kaydedilmektedir. Ayrıca database de RL_Mail_File üzerinde eklenen dosyalar ilişkilendirilir.

Tip
titleEklenecek Belgelerin İlişki Durumu

e-Posta Gönder işleminde Eklenecek Belgelere dosya eklendiğinde PO_File, RL_Mail_File, MT_Mail tabloları arasında ilişki sağlanmıştır.

Image Added

E-Posta Gönder işleminde sadece e-Posta alanından image yüklendiğinde MT_Mail tablosunda TextBody alanına html olarak yazmaktadır.

 Image Added

Panel
titleLogoCRMAdaptationTools | Model KontrolüGelen ve Gönderilen E-posta

Firma Menüsünden Gelen ve Gönderilen E-postaların Dokümanları ile Gösterilmesi


Amaç

Firma kayıtlarında gelen ve gönderilen maillerin dokümanları ile gösterilmesidir.

Kullanımı

Firmaya gönderilen ya da firmanın gönderdiği maillerin ekleri ile birlikte gösterilmesi sağlanmıştır. Firmalar>"E-postalar" sekmesi üzerinde eklenmiştir. Firmanın göndermiş olduğu e-mail içerisinde ekli bir doküman var ise e-mail içerisindeki dosyalar "E-postalar" sekmesi altında "Dosyalar" kolonu altında gösterilir. "Dosyalar" kolonu altında gelen e-mail'in adı yer alır. "Dosyalar" kolonu altında gösterilen dosyalar veritabanında kayıt olmayacaktır, dokümanlar mail içerisinde tutulacaktır.

Expand
titleDosyalar

Model Eşitleme butonuyla eşitleme yapılır. Bu butona tıklandıktan hemen sonra uyarı mesajı gelir. Ancak model kontrol sırasında hata varsa hata verir. IIS Servisler bu işlem sonrasında restart (yeniden başlatma) edilir. Firma, Teklif, Destek Kaydı ve Fırsat ekranlarında İşlemler> e-Posta Gönder menüsünden e-posta gönderildikten sonra ekranın yenilenmesi ve İlişkili Kayıtlar> E-postalar sekmesinde gönderilen e-Postanın görünmesi sağlanmıştır. E-posta dokümanları grid'inde boyut alanının byte, KB ya da MB olarak gösterilmesi ve İlişkili Kayıtlar>E-postalar üzerinden grid üzerinden içeriği görüntüle işlemi ile gönderilen mail ekranın açılması sağlanmıştır.

Expand
titleUyarı

Image RemovedImage Removed

Hatalı durum bildirme butonuyla ise "crm.destek@logo.com.tr"adresine kullanıcının model kontrol sonucu gönderilir. 
e-Posta İçerik

Image Added

İlişkisel Tablo bilgileri

Image Added

Tip
titleBilgilendirme

LogoCRMAdaptationTools | Veritabanı Ayar Kontrolü

LogoCRMAdaptationTools | Veritabanı ayarlarının kaydedildiği uygulamanın iptal edilip, bu uygulama içerisinde form olarak yönetilmesi sağlanmıştır. Veritabanı Ayarları formu AdaptationTools içerisinde oluşturulmuştur.

Form genel itibariyle yukarıda 3 adet "Yeniden Yükle", "Bağlantıyı Test et", "Bağlantıyı kaydet" butonları, orta kısımdaki veritabanı bilgilerinin girildiği layout ve en aşağıda bağlantı test durumunun gözüktüğü alandan oluşmaktadır.

Expand
titleVeritabanı Ayarı

Image Removed

Default olarak formda, Authentication alanı Sql Server Authentication, port 1433 ve ağ kısmı yerel ağ olarak gelmektedir.

Expand
titleVeritabanı ayarı

Image Removed

Gerekli alanlar doldurulduktan sonra ortadaki "Bağlantıyı Test Et" butonuyla database bağlantısı test edilir. Girilen bilgiler doğru ise bağlantı başarılı sonucu alınır veya girilen bilgiler yanlış ise başarısız sonucu alınır.

Expand
titleVeritabanı Bağlantısı

Image RemovedImage Removed

e- gönderim
Panel
titleLogoCRMAdaptationTools | Uygulama Klasörü
  • Firma, destek kaydı ve fırsat ekranlarında e-posta gönder menüsünden e-posta gönderildikten sonra ekranın yenilenmesi ve e-postalar sekmesinde gönderilen e-postanın görünmesi sağlanmıştır.
  • Mail gönderirken hata alınması durumunda gelen hata detayı hata mesajına eklenmiştir.
  • "İşlem Listesi>Tekli mail gönder" ve "e-posta gönder" ekranlarından eposta gönderimi sağlanmıştır ve Erp senkronizasyon ekranı açılmamıştır. "İşlem Listesi>Tekli mail gönder" ve "e-posta gönder" ekranlarından eposta gönderimi ve detay ekranı içinden eposta gönderimi sonucu ilişkili kayıtlar> epostalar sekmesi güncellenmektedir ve gönderilen e-postalar listelenmektedir.

    Expand
    title
  • Tekli mail

LogoCRMAdaptationTools | Uygulama Klasörü

LogoCRMAdaptationTools | Uygulama klasörü linkinin eklenmesi ve çalıştığı konumu kaydedilmesi sağlanmıştır. 
Aadaptation Tools her açıldığında , çalıştığı yer ile kayıt yaptığı yer farklı ise , kaldırıp tekrar eklenmesi sağlanmıştır. Adaptation Tools içerisine > Klasör link eklenmiştir ve çalıştığı ana dizinin açmasını sağlanmıştır.
Image Removed
Image Removed
  • gönder

Image Removed

Context menüden de model kontrol formuna ait işlemler kısa yollarla yapılabilir.

Image Removed
Model Kontrol işlemine tıklandığında eğer model kontrolde uyarı veya hata olursa kullanıcı bunları isterse görüntüleyebilir.
Image Removed
Context Menu aracılığıyla Çalıştır-Model Eşitle-Yayınla işlemi yapıldığında, hatalar mevcutsa kullanıcıya uyarı verilir, model eşitleme işlemi yapılmaz ve ardından model kontrol formu açılarak bu hatalar kullanıcıya gösterilir.
Image Removed

Context Menu aracılığıyla Model Eşitle işlemi yapıldığında IIS servisler bu işlem sonrasında restart (yeniden başlatma) edilir. Hatalar varsa bunlar uyarı olarak gösterilir ve kullanıcı dilerse bu hataları görüntüleyebilir.

Image Removed

Panel
titleVeritabanı Ayarı
  • Image Added


Panel
titleİlişkili kayıtlar

Firma İlişkili Kayıtlar E-posta Gönderimi

 İlişkili kayıtlar>e-postalar grid'i üzerindeki e-Posta İşlemleri yanıtla-ilet seçenekleri aktivite, firma, teklif, fırsat, destek kaydı, görev ekranlarında eklenmiştir. Teklif, fırsat, destek kayıtlarında mail bilgisi ekli olan Firma kaydı seçildiğinde İşlemler>e-Posta Gönder İlişkili kişiler/Firmalar alanına ilgili firma ve mail bilgisi görülür. (To, Cc, Bcc) seçenekleri seçilir. 

Expand
titleDetay Ekran e-Posta Gönderimi

Image Added


Ayrıca Tekli mail gönderme, e-posta gönderme, e-posta grid'i üzerindeki e-posta gönderme ve yanıtla-ilet işlemleri için aktivite, görev, destek kaydı, fırsat, teklif e-postalarında firma bağlantısının yapılması sağlandı.


Panel
titlee-Postalar Ortak Kullanım

Firma e-Postalar (Ortak) Kullanımı

Firmalar, görevler, aktiviteler, teklifler, destek kayıtları, kişiler, fırsatlar >İlişkili kayıtlar>E-postalar grid ekranında düzenlemeler yapılmıştır. Sistem tercihleri xml parametrelerinde 64. "Eposta içerik formatı" parametresi eklenmiştir.

Expand
titleSistem tercihleri 64.parametre

Image Added


Expand
titleTekli mail gönderme

Image Added

Firmanın göndermiş olduğu e-mail içerisinde ekli bir doküman var ise e-mail içerisindeki dosyalar "E-postalar" sekmesi altında "Dosyalar" kolonu altında gösterilmesi sağlandı. "Dosyalar" kolonu altında gelen e-postanın adı gösterilir. "Dosyalar" kolonu altında gösterilen dosyalar veritabanında kayıt olmayacaktır, dokümanlar mail içerisinde tutulacaktır.

Expand
titleFirma ilişkili kayıtlar e-posta

Image Added


Yapılan Geliştirmeye Ek olarak;

  • E-postalar liste ekranına 'Dosyalar' alanı eklendi.
  • Dosyalar kolonunda e-postada ekli olan belgeleri virgül ile göstermek ve indirilebilir yapmak için MailViewAttachmentsPropertyEditor isminde yeni bir property editor eklendi.
  • Dosyalar kolonunun genişliği width=300 olarak ayarlandı. Word wrap özelliği true'ya çekilerek e-postadaki tüm belgelerin görüntülenmesi sağlandı.
  • Öncelik, tarih ve içerik kolonlarının genişliği fazla yer kaplamamaları için width=100 olarak ayarlandı.
  • İçerik kolonunda 'İçeriği görüntüle' label'ı yerine indirme ikonu gösterildi.
  • İçerik kolonunun boş kayıtlar için boş gelmesi sağlandı.
  • İçerik kolonunun grid'de en son kolon olarak gösterilmesi sağlandı.
  • Firmalar detay ekranındaki e-postalar grid'inde kolon sıralaması konu-öncelik-tarih diye başlayacak şekilde değiştirildi.
  • Xml ayarlarına 'E-posta içerik formatı' parametresi eklendi. İçerik kolonunda indirilen belge uzantısının bu parametreye göre oluşması sağlandı.
Tip
titleBilgilendirme

Teklif, Destek kaydı ve Fırsat kaydı ekranlarındaki E-postalar sekmesine de "Dosyalar" kolonu eklenmesi sağlanmıştır. Teklif, Destek kaydı ve Fırsat kaydı  üzerinden yapılan mail gönderimleri için de "Dosyalar" kolonunun belgelerin saklanması sağlanmıştır.

Panel
titlee-Postalar Cevaplama Ortak Kullanım

Firma Detay Ekranı e- Posta Cevaplama (Ortak) Kullanımı

Gelen-giden e-posta ikonları ve yanıtla-ilet ikonları yerine yeni ikonlar eklenmesi sağlandı. Firmalar>İlişkili kayıtlar>E-postalar sekmesindeki ekrana "E-posta işlemleri" isimli açılır menü eklendi. Menü içerisinde "Cevapla" ve "İlet" seçenekleri bulunmaktadır. Outlook Add-In ile gönderilen e-postaların grid üzerinde gösterilmesi sağlandı. Teklif, destek kaydı, fırsat vb. ekranlarında eposta grid'inde cc ve bcc bilgileri, firmadaki gibi ayarlandı.

Expand
titleİlişkili kayıtlar e-Posta

Image Added

  1. E-postalar" sekmesindeki liste sayfasında bir kayıt seçili olduğunda "Yanıtla" ve "İlet" seçenekleri aktif olacaktır.

    Expand
    titlee-posta Yanıtla ve ilet

    Image Added


    "Yanıtla" seçeneğine tıklandığında "e-Posta Bilgileri" penceresi gösterilir. "İçerik" bölümünün yazı girişi yapılacak bölümünün hemen alt kısmında cevaplanan mailin içeriği yer alır. "e-Posta Bilgileri" penceresindeki "Kime" alanında; maili gönderen e-mail adresi ve cevaplanan mailin "To" yani "Kime" kısmındaki mail adresleri ön değer olarak gösterilir. "Konu" alanında da cevaplanan mailin konu bilgisi ön değer olarak gelir ve konu açıklamasının ön kısmında da "RE:" ifadesi yer alacaktır. "Gönderen e-posta" alanında; Tanımlar>Güvenlik>E-posta Ayarları ekranında varsayılan olarak girilen e-posta bilgisi ön değer olarak gelir. "Cc" alanındaki ön değer; cevaplanan maildeki "Cc" alanındaki e-mail adresleri olacak, "Bcc"  alanındaki ön değer de boş olur.

Expand
titlee-Posta

Image Added

Cevaplanan ve forward edilen mail otomatik olarak "E-postalar" sekmesinde kayıt olarak kaydedilir.

Expand
titleCevaplanan e-Postalar

Image Added

Tip
titleBilgilendirme

e-Postalar menüsü ayarları ve e-Posta menüsü için şablon ayarları için e-Postalar 'ı inceleyiniz.