Hata alan e-faturanın Logo Connect üzerinden yeniden gönderilmesi hakkında ayrıntılı bilgiye bu dokümandan ulaşabilirsiniz.
Konu ile ilgili videoya ulaşmak için tıklayınız.
Faturaların Gönderilmesi ve Takibi
e-Fatura Durum Kodlarının LogoConnect'te Takibi
Hata alan faturalar LogoConnect Giden Kutusu ve Arşiv Giden Kutusu ekranlarında Kırmızı renk ile gösterilir. Bu faturalar durum kodlarına göre yorumlanıp, düzenlemesi yapıldıktan sonra aynı fatura numarası ile yeniden gönderilmelidir.
Renklere Göre Durum Kodları:
Kırmızı: Faturanın hatalı olduğunu ve alıcısına iletilemediğini belirten durum kodları alındığında verilen renktir. Bu faturalar mutlaka yeniden gönderilmelidir.
Yeşil: Fatura başarılı bir şekilde alıcısına iletildiğinde 1300 durum kodu aldığını belirten renktir. Fatura, kesinlikle yeniden gönderilmemelidir.
Mor: Faturanın ara durumda olduğunu belirten durum kodlarından birini aldığını belirten renktir. Durum kodunun değişme ihtimali olması sebebi ile bu faturalar yeniden gönderilmemelidir. Rengin kırmızı veya yeşile dönmesi beklenerek yeni alınacak olan durum koduna göre işlem yapılmalıdır.
Hata Alan Faturaların LogoConnect İle Yeniden Gönderilmesi
Hangi Faturalar Yeniden Gönderilmelidir?
Gönderilen e-Fatura zarfı hatalı bir durum kodu alarak alıcının sistemine ulaşmadığında, aynı fatura numarası ile faturalar yeniden gönderilmelidir.
Faturanın Yeniden Gönderilmesi
Gönderilen fatura Giden Kutusu ekranında Kırmızı renkte yer aldığında, faturanın yeniden gönderilmesi için aşağıda belirtilen işlemler yapılır:
Faturanın ERP tarafındaki e-Fatura Statüsü "Sunucuda Hata Aldı" statüsüne geldiği görülür. (Faturanın statüsü aldığı hataya göre değişiklik gösterebilir.)
Faturanın hata almasına sebep olan alanlar düzenlendikten sonra fatura LogoConnect "e-Fatura Gönder" ekranından yeniden gönderilir. Bunun için ekranın sol altında bulunan filtre ekranı kullanılır.
Açılan filtre ekranından e-Fatura Durumu alanında Sunucuda Hata Alındı seçeneği seçilerek tamam butonuna basılmalıdır.
Filtre değiştirildikten sonra e-Fatura Gönder ekranında "Sunucuda Hata Alındı" statüsündeki e- Faturalar listelenir. Listelenen e-Faturalar seçilerek yeniden gönderilir.