İş akışına ait genel bilgiler tanım penceresinde Genel Bilgiler bölümünden kaydedilir.

Seviye: İş akışı seviye bilgisidir. Aynı seviyede birden fazla onay sözkonusu olabilir. Seviye onay kontrolü Ticari Sistem Yönetimi parametreleri ile belirlenir. 

İş Akış Rolü: Onayın hangi rol tarafından verileceğini belirtir. Kayıtlı iş akış rol tanımları listelenir ve ilgili tanım seçilir.

Kullanıcı: Onaydan sorumlu kullanıcıyı belirtir. İş akış rolü alanına seçim yapılıp kullanıcı kodu alanına giriş yapılmadığında o seviye için İş akış rolünde tanımlanmış kullanıcılardan birinin görevi tamamlaması yeterli olur. Hem iş akış rolü belirlenmiş hem de kullanıcı kodunun girildiği durumda o rol içindeki sadece seçilen kullanıcının görevi yapması gerekir.  İş akış rolü veya kullanıcı kodu alanlarından en az biri dolu olmalıdır. İş akış rolü alanını giriş yapıldığında kullanıcı kodu alanına ancak rolde tanımlanmış kullanıcılardan seçim yapılabilir.

Koşul: İş akışındaki satırın hangi koşulda geçerli olacağını belirtir. Standart ve kullanıcı tanımlı alanlar fonksiyonlarla birlikte kullanılarak istenen koşul belirlenir. Bu alana girilen koşul sağlanmadığı sürece bu satırda bulunan sorumluya görev oluşturulmaz. Satır koşulları başlangıç koşulları ile aynıdır. Ayrıca CARDINFO navigator fonksiyonu ile iş akışına tabi tutulan kaydın bütün alanları koşul olarak verilebilir.

Sipariş Miktarına Koşul Belirleme 

Koşul belirleme işleminde sipariş miktarına koşul verilebilir. Bunun için fonksiyonlar bölümünde yer alan ORFSHPCLC fonksiyonu kullanılır. 

Return Type Değerleri şunlardır; Sipariş Miktarı, Sipariş Sevkedilmiş Miktar ve Kalan Miktar.

Bu fonksiyon ile İş Akış kartlarında hem genel bilgiler hem de başlangıç koşulları tabında sipariş miktarına göre koşul verilebilir ve buna bağlı olarak iş akış ataması yapılabilir.

Bu fonksiyon tüm irsaliye ve fatura pencereleri ile sipariş üzerinden "Sevket/Faturala" ile açılan pencerelerin "Kaydet", "Değiştir", "Çıkar" ve "Kopyala" işlemlerinde çalışır.

Promosyon ve karma koli satırları sipariş miktar hesaplamalarında dikkate alınmaz. 

Örnek

İş akış kartı Genel Bilgiler sayfasında Koşul alanında _ORFSHPCLC ("AS-0000000000001","2")>=100 tanımlı koşul satırı için: 
AS-0000000000001 numaralı siparişin sevkedilmiş miktarı 100 e eşit ve yüzden büyük olduğunda kullanıcıya görev kartı oluşturur. Değilse atama yapılmasına rağmen görev kartı oluşmaz. 
Aynı koşul başlangıç koşulları tabındaki koşul alanında tanımlı ise:
AS-0000000000001 numaralı siparişin sevkedilmiş miktarı 100 e eşit ve yüzden büyük ise kullanıcıya atama yapılır, görev kartı oluşur. Siparişin sevkedilmiş miktarı 100 den küçük ise atama yapılmaz, görev kartı oluşmaz. 

Görev Tipi: Satırdaki iş akışı için görev tipinin seçildiği alandır. Onay, OTP Onay (Turkcell hizmetlerinin kullanılması durumunda) ve Diğer olmak üzere üç seçeneklidir. OTP Onay seçiminde, oluşan görevde "Görevi Gerçekle" düğmesi tıklandığında kullanıcının cep telefonuna görevin onay kodu gelir. Kullanıcıya gelen mesajdaki onay kodu belirtilen süre içinde girilip "Tamam" düğmesi tıklanır ve görev gerçekleştirmesi yapılır. 

İşlem Tipi: Görev  tipi alanında yapılan seçime göre işlem tipinin belirlendiği alandır. Görev  tipi Diğer olduğunda ilgili kaydın işlem tipi seçilir. Eğer görev tipi Onay, OTP Onay (Turkcell hizmetlerinin kullanılması durumunda) ise ilgili kayıt için işlem tipi onaylama işlemidir. Görev yeri birden fazla seçilmiş ise işlem tipi seçilemez. 

Görev Tanımı: Görev tanımına ait açıklayıcı bilginin kaydedilmesinde kullanılır. 

Görev Süresi: Görevin verilme süresinin belirtildiği alandır. 

Zaman Birimi: Görev süresi zaman biriminin belirlendiği alandır. 

Bilgilendirilecek: Satırdaki rol yalnızca bilgilendirilecekse bu alan işaretlenir. İş akışının da bilgilendirilecek seçeneği işaretlenmeyen kullanıcı onaya girmez. Onay sırası ilgili seviyeye geldiği durumda kullanıcı mesajla uyarılır. 

Hatırlatılacak: Satırdaki rol yalnızca Hatırlatılacak ise bu alan işaretlenir.

Uyarılacak: Gecikme durumunda uyarı verilecekse bu alandaki kutu işaretlenir.

Uyarı Tipi: Uyarılacak seçimi yapılmış akışlar için uyarının ne şekilde yapılacağı bu alanda belirlenir.

Mail Alıcıları: Zaman ayarlı görevin başlangıç veya bitişinde Logo kullanıcısına ve/veya Logo kullanıcısı olmayan kişilere e-posta yoluyla bildirim mesajı gönderilmek istendiğinde alıcı listesini oluşturmak için kullanılan alandır. Bu alan tıklandığında Dağıtım Listesi penceresi açılır ve "To", "CC", Bcc" alanlarından e-posta yoluyla mesaj gönderilecek kişiler seçilir. 

Bu işlem için Sistem İşletmeni program bölümünde e-Posta ayarlarının kaydedilmiş olması gerekmektedir.