Amaç
Destek kayıtları üzerinden ERP malzeme Garanti/seri numarasını sorgulayarak otomatik görevler aracılığıyla yetkili kullanıcıya, son kullanıcıya ve müşteriye e-posta ve bildirim gönderiminin sağlanmasıdır.
Bilgilendirme
01. İş akış şeması ve senaryo bölümünde senaryomuz ve akış kuralları anlatılmaktadır.
Senaryo
Beyaz Eşya marka ürününüz arıza yaptığında teknik servis hizmetlerini sağlayan firmayız. Firmamız uzman beyaz Eşya Servisi, sahip olduğu 20 yıllık beyaz eşya onarım tecrübesi ve profesyonel ekibiyle,
İş Akış Şeması
- Müşteriden Gelen Mail Talebi: Müşteriden gelen e-posta bilgisini otomatik destek kaydı açmasını sağlar.