Amaç
Teknik personelin müşteride yaptığı işlemler sonucu aldığı raporun Logo CRM Mobil uygulama destek kayıtları üzerinden müşteriye imzalatılmasıdır.
Bilgilendirme
PDF İmzalama desteği özelliğin enterprise paket türü olarak Logo CRM Mobil uygulamada kullanılır. Özelliğin kullanımı için Logo CRM web sürümü 2.43.0 ve Logo CRM Mobil uygulaması 2.43.0 olması gerekir.
Kullanım
1- Destek kaydı oluşturmak için en az bir şablona ihtiyaç duyulur. Destek kayıt menüsü açılır ve herhangi bir destek kaydı tıklanır ve 
açılır menüden "Form Hazırla" butonu basılır ve form hazırlanma süreci başlar.
2- Form hazırla ile mevcut eklenen destek kayıtları formları görüntülenir.
3- Form detay ekranı üzerinden notlar alanına bilgi girilir ve kaydetme türü 'PDF' seçildikten sonra kaydet butonu basılır.
4- Hazırlanan form görüntüsü için tıklanır ve "Formalar" butonu basılır. Ekranda seçilen destek kaydın hazırlanmış form şablon bilgileri görüntülenir.
5- Destek kayıt formları menü listesinden hazırlanan form tıklanır ve 'Hazırlanmış formu imzala' butonu seçilir.
6- Hazırlanan form açılır ve 
imza butonu tıklanır. İmza oluştur işleminden sonra tamam butonuna basılır ve oluşturulan imza istenilen boşluğa taşınır.
7- PDF üzerine eklenen imzasını tıklanır düzenleme modu aktif edilir. İmzayı taşıma, boyutlandırma, renk değiştirme özelliklerini kullanılır.
Bilgilendirme
"Kaydedilen formların imzaları tekrar güncellenmez. Kaydettikten sonra güncelleme işlemi yapabilmek için hazırlanan şablon silinip tekrar oluşturulmalıdır."
Bilgi
Destek kaydı formu dokümanı mobil uygulama üzerinden paraf şeklinde imzalanmış ve Logo Crm web üzerinde ilgili destek kaydı içerisinde doküman olarak saklanmıştır.
Veritabanı Bilgileri
MT_Ticket_Prepared_Forms tablosunda tutulur. (Form Hazırla butonu basıldıktan sonra oluşturulan Destek kayıt formlarının tutulduğu tablodur.)
"Destek Kaydı > Formlar" butonu tıklandığında açılan listeye veriler bu tablodan gelir.
