İletişim konuları ekranında iletişim formunda iletilmek istenen konu tanımlaması yapılır. İletişim Konuları ekranındaki “Ekle” butonu ile yeni konu eklenir. İletişim formu konuları detay ekranında Konu, To, Cc, Bcc, Aktiflik, Satış elemanına gönderilsin mi, Kullanıcı ve Grup alanları yer alır. Kaydedilen kayıt iletişim formu konusu liste ekranında listelenir. Müşteri kullanıcı tarafından girilen mesajı “Satış elemanına gönderilsin mi” seçilmiş ise müşterinin satış temsilcisi, Kullanıcı alanında seçilen kullanıcılar veya Grup alanında seçilen gruplara ait kullanıcılar görüntüleyebilir.
İletişim Konuları ekranındaki kayıtlar “çarpı” butonu ile silinir ve “i” butonu ile detaya gidilip güncelleme yapılır.