1-e-Faturam var, e-Arşiv'e geçerken ne yapmam gerekiyor?
eLogo Sipariş Portalı'ndan e-Arşiv hizmetini ekleyerek eLogo Entegratörlük Portalı sayfası Ayarlar/Araçlar/Hizmetlerim menüsünden aktivasyon sürecinizi başlatabilirsiniz.
2-e-Arşiv Mailing hizmetine nasıl geçebilirim?
eLogo Sipariş Portalı'ndan e-Arşiv Mailing hizmetini ekleyerek eLogo Entegratörlük Portalı sayfası Ayarlar/e-Posta Tasarımı menüsünden Onayla diyerek mailing hizmetini kullanabilirsiniz.
3-e-Fatura Kullanıcısına e-Arşiv Faturası Kesilebilir Mi?
e-Fatura uygulayıcıları e-Fatura kullanıcılarına yalnızca e-Fatura düzenleyebilirler.
4-e-Arşiv uygulamasına geçiş yapmak istiyorum, e-Fatura uygulamasına kayıtlı olmak zorunda mıyım?
Hayır. Gelir İdaresi Başkanlığı tebliğine göre 2000-5000 TLüzerindeki faturalarınızı E-fatura uygulamasına kayıtlı olmadan kesebilirsiniz. Gib e-Arşiv faturası dökümanımıza ulaşmak için tıklayınız.
5-e-Arşiv uygulamasına geçiş yaptıktan sonra ne kadar süre daha kağıt fatura düzenlemeye devam edebilirim?
e-Arşiv uygulamasına geçiş yaptıktan sonra, kağıt fatura düzenlemeniz söz konusu değildir.
6-e-Arşiv Fatura nasıl oluşturulur?
Detaylı e-Arşiv Fatura dokümanımıza ulaşmak için tıklayınız.
7-e-Arşiv Faturayı nasıl iptal edebilirim?
Başarılı bir şekilde gönderilmiş ve imzalandı statüsündeki e-Arşiv faturalarınız iptal edilebilmektedir. eLogo Entegratörlük Portalı'ndan e-Arşiv fatura iptal dokümanımıza ulaşmak için tıklayınız.
8-e-Arşiv Raporlarım GİB'e ulaştı mı, nasıl öğrenebilirim?
e-Arşiv raporlarınızın Gelir İdaresi Başkanlığına ulaşıp ulaşmadığını eLogo Entegratörlük Portalı adresine giriş yaparak, e-Arşiv menüsü altında e-Arşiv raporları alanından kontrol edebilirsiniz.
Paket başarıyla işlendi statüsündeki raporlarınız Gelir İdaresi Başkanlığına iletilmiş raporlardır.
9-Hata alan e-Arşiv faturayı nasıl tekrar gönderebilirim?
eLogo Entegratörlük Portalı'ndan göndermiş olduğunuz hatalı faturalarınızı , Fatura Oluşturma menüsünden Alıcıya Gönder diyerek yeniden gönderebilirsiniz.
10-e-Arşiv Mail / SMS Gitmiyor
e-Arşiv mail ve SMS'lerinizin iletim durumunu eLogo Entegratörlük Portalı adresine giriş yaparak, Raporlar > e-Posta Raporları ve Raporlar > SMS Raporları menülerinden kontrol edebilirsiniz.
11-e-Arşiv Raporlarını Nasıl Göndereceğim?
Oluşan e-Arşiv fatura raporlarınız sistem tarafından içinde bulunduğunuz günü takip eden günün sonuna kadar otomatik olarak gönderilecektir.
12-e-Arşiv fatura nasıl iptal edebilirim?
e-Arşiv fatura iptali için detaylı dokümana ulaşmak için tıklayınız.
13-e-Arşiv Faturası oluşturdum ve gönderdim ve hata aldı. Nasıl İptal edebilirim?
Sadece başarılı olan e-Arşiv faturaları iptal edilebilmektedir. HATALI e-Arşiv faturaları iptal edilememektedir. Hatasının düzeltilmesi ve yeniden gönderilmesi eğer iptal edilecekse başarılı olan kaydın iptal olması gerekmektedir.
14-e-Arşiv Faturasını iptal ettikten sonra İPTAL kaydını göndermem gerekiyor mu?
İptal etmiş olduğunuz e-Arşiv faturasının iptal bilgisini mutlaka kullanmış olduğunuz ERP programından Özel Entegratörünüz ile paylaşmanız gerekmektedir.
15-e-Arşiv Faturalarını fatura oluşturduğum firma ya da kişi ile paylaşmalı mıyım?
Oluşturmuş olduğunuz e-Arşiv faturasının çıktısını ya da oluşturulmuş ve Özel Entegratör'e iletilmiş e-Arşiv Faturasının PDF görüntüsünü mutlaka alıcı ile paylaşmanız gerekmektedir.
16-e-Arşiv fatura görseli için zorunlu bir durum var mı?
Fatura görselinde imza görselinin mutlaka bulunması gerekmektedir.
17-Kimler e-Arşiv mükellefidir? Ya da kime e-Arşiv faturası oluşturabilirim?
Siz e-Arşiv mükellefi olduktan sonra e-Fatura mükellefi olmayan tüm kurum ya da kişiler e-Arşiv mükellefi konumundadır.
18-e-Arşiv Faturası ile teslimat ya da sevkiyat yapılabilir mi?
e-Arşiv fatura görselinde "İrsaliye Yerine Geçer" ibaresi ve bunun yanı sıra "Düzenleme Tarihi" yer aldığı durumlarda teslimat ya da sevkiyat yapılabilmektedir.
19-e-Arşiv Faturasının GİB'ye raporlandığını ve Gelir İdaresinde kayıtlı olduğunu nasıl sorgular ve bir e-Arşiv faturasını nasıl doğrularım?
e-Arşiv faturanızı sorgulamak ve doğrulamak için https://ebelge.gib.gov.tr/earsivsorgula.html adresini kullanabilirsiniz.
20-e-Arşiv faturasının gönderim şeklinin ELEKTRONİK olduğu durumlarda mail gönderme hizmetiniz var mı?
e-Arşiv Faturanızın gönderim şeklinin ELEKTRONİK seçildiği durumlarda Logo Elektronik sizin adınıza dilerseniz mail dilerseniz cep telefonuna SMS olarak gönderim sağlamaktadır.Mail ya da SMS hizmetlerinin ücretlendirmesi ortak kontör havuzundan düşmektedir.
21-Gönderim şekli elektronik olan e-Arşiv faturalarının mail yada SMS olarak iletilip iletilmediği bilgisini nereden kontrol edebilirim?
Özel Entegratörlük Portalı'ndan https://e-Fatura.elogo.com.tr adresi ile giden mail ya da SMS'lerinizin iletilip iletilmediğini ve okunma durumlarını kontrol edebilirsiniz.
22-İnternet satışlarında e-Arşiv faturası oluştururken nelere dikkat etmemiz gerekmektedir?
e-Arşiv faturasının Fatura Tipinin İnternet e-Arşiv Faturası olması ve fatura tasarımının da sistem tarafından otomatik olarak çıkan iade bölümlerinin tasarımdan çıkarılmaması gerekmektedir.