Versions Compared

Old Version 21

changes.mady.by.user Ramazan Coskun

Saved on

compared with

New Version Current

changes.mady.by.user Ramazan Coskun

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Firma
Firma

Destek kaydının hangi firma için açılacağı bu alanda belirtilir. Destek Kaydının içerisinden yeni bir firma tanımı yapmak için Firma alanındaki Ekle ikonuna tıklanır. Seçilen firma tanımını karttan kaldırmak için Temizle ikonu kullanılır.

Info
Bkz. Firmalar
Kişi

Firmaya bağlı kişi otomatik olarak gelir. Destek Kaydının içerisinden yeni bir kişi kaydı oluşturmak için Kişi alanındaki Ekle  ikonuna tıklanır. Seçilen kişi tanımını karttan kaldırmak için Temizle ikonu kullanılır.

Info
Bkz. Kişiler
Temel Bilgi
Destek IDDestek ID numarası otomatik olarak üretilir.
Ana Destek ID

Destek Kayıtları listesinde var olan bir kaydı seçip yeni bir destek kaydı oluşturulduğunda, Ana Destek ID listeden seçilen kaydın ID numarası olur.

Böylece var olan bir destek kaydına bağlı alt kayıtlar oluşturulabilir.

Image Modified

Diğer destek kayıtlarından bağımsız oluşturulan yeni kayıtlar doğrudan ana kayıt olarak kaydedilir ve Ana Destek ID alanının altındaki kutucuğu varsayılan olarak işaretli gelir.

TanımDestek kaydının tanımı yazılır.
TarihDestek kaydının oluşturulma tarihi yazılır.
Tahmini Bitiş TarihiDestek kaydındaki problemin tahmini tamamlanma tarihi yazılır.
Tamamlama TarihiDestek kaydındaki problemin kesin tamamlanma tarihi yazılır.

...