Page History
Panel | ||
---|---|---|
| ||
Amaç KPI ile Logo CRM üzerinde performans ölçümlemesi |
...
yapılması ve belirlenen kriterde ve zaman aralıklarında yapılan kayıt toplamlarının verilen hedeflere oranı |
...
görüntülenmesi. Kullanımı KPI tanımı yapılarak, bir kullanıcıya tanımlanan günlük, haftalık, aylık girilmesi gereken aktivite, fırsat, teklif gibi ekranlardaki kayıt sayısının belirlenen hedefe ne kadar ulaştığı |
...
görüntülemesi yapabilirsiniz. |
...
Tanımlar> KPI> Tanımlar bölümünden ölçümleri görüntüleyebilmek için KPI skor kartı eklenir. |
Örnek1: Satış temsilcisinin, Ay bazında Aktive kayıtlarının kontrolünü sağlayan KPI tanımı.
Yeşil artı işaretine tıklanarak Kriter vereceğimiz alanların açılması sağlanır. Açılan satırda mavi "Check-in" seçildiğinde aktivite modülünün içerisindeki alanlar açılır Ölçümleme, aktivite tarihine göre yapılacağı için Tarih seçilir. Bunun yerine tercihen oluşturma tarihi de seçilebilir. Tarihi seçildikten sonra yeşil renkle Eşit yazan alanda "Büyük veya eşit" seçilir. Metin sekmesine geçilir ve RangeStart() komutu yazılır. Böylelikle Aralık Başlangıcını belirlemiş oluruz. Bir tarih alanı deha eklenir ve eşit yazan alanda "Küçük veya eşit" seçilir. Metin sekmesinde de ve Aralık sonunu belirlemek için RangeEnd() komutu yazılmalıdır. Son olarak Satış Temsilcisi kriteri verilmelidir.
Ölçümleme Frekansı:
Bölgeler:
Sonuç olarak şöyle bir tanımlama yapılmıştır. Bulunduğumuz ay içerisindeki Aktivite kayıtları ile bir önceki ayın Aktivite kayıtları karşılaştırılmıştır. Bulunulan ay içerisinde 5'ten fazla kayıt varsa yeşil, 3'ten az ise kırmızı gösterilir. Ekranda skor kartının adı belirlenir ve bağlantı butonu ile istenilen KPI tanımı eklenir. Kaydetme işlemi tamamlandıktan sonra ilgili satış temsilcinin hedefleri gözlemlenebilmektedir. Bağlantı ile eklediğiniz KPI satırına basıldığında eklenmiş olan Aktivitelerin listesini görebilirsiniz. Ayrıca Grafikleri Göster butonuna basıldığında Mevcut ve Önceki değerleri bir arada görüntüleyebilirsiniz.
Örnek2: Bugün ve Dün Aktivite kayıtlarını karşılaştırma yapan KPI tanımı. Örnek3: Yılbaşından bugüne Son Üç Gün ve Türü Yeni İş olarak kaydedilmiş Fırsat kayıtları arasından karşılaştırma yapan KPI tanımı. Oluşturulan Skor Kartları bağlantı yapıldığında görüntü aşağıdaki şekildedir. |