1.Kullanıcı mobil uygulamaya giriş yapmak istiyorsa;

Öncelikle işletim sistemine uygun şekilde mobil uygulama indirilir. Giriş yapılmak istenen cihazda öncelikle browserdan uygulamaya erişim sağlanır. Hub ekranında sağ üst köşede yer alan üç noktaya basılır. Aşağı doğru açılan pencerede "İstemci Kimlik Doğrulaması" seçilir. Bu butona tıklandığında mobil uygulamaya yönlendirme sağlanır ve bağlantı bilgileri mobil uygulamada otomatik tanımlı hale gelir. Kullanıcı adı ve şifresi ile mobil uygulama üzerinden giriş sağlanabilmektedir.

 2.Kullanıcı Android işletim sistemli bir cihazdan giriş yapabilirken IOS üzerinden erişim sağlayamıyorsa;
  • Logo Mind Insight 'a IOS işletim sistemli mobil bir cihazdan Https üzerinden erişilmek istenirse,

Uygulamanın kurulumuyla birlikte yüklenmiş olan sertifika güvenlik sebebiyle yeterli olmamaktadır. Bu sebeple ya uygulama http üzerinde çalışır hale getirilmelidir ya da uygulama firmanın kendisine ait bir SSL sertifikası üzerinden çalışır hale getirilmelidir. Firmanın kendi SSL sertifikasını uygulamaya tanımlamak için Sistem Ayarları başlığından "Uygulamanın Sertifikasının Değiştirilmesi" maddesi incelenmelidir.
Eğer SSL sertifikası satın alınacaksa, SSL Sertifika Yükleme Adımları dokümanından yardım alabilirsiniz. Sertifika yükleme işlem adımları bilgi işlemcileriniz tarafından yapılmakta olup, destek ekibi tarafından destek verilmemektedir.

  • Logo Mind Insight 'a IOS işletim sistemli mobil bir cihazdan Http üzerinden erişilmek istenirse,

Uygulamanın çalışma biçimi LogoMindInsightSettings.exe ya da LogoMindInsightWizard.exe üzerinden düzenlenebilmektedir. Çalışma biçimi değiştirildiğinde portların düzenlenmesi gerekebilir. Port düzenlemeleri için, Sistem Ayarları sayfasındaki port değiştirilme maddesi incelenmelidir.