Durum Alanların Renklendirilmesi

Destek kayıtları liste ekranında destek kayıtları durum alanlarının renklendirilmesi sağlanmıştır.

Renklendirme için destek kayıtları menüsü tıklanır ve görünümler butonu altından görünüm kuralları oluşturulur.



Öndeğer Tanımları

Otomatik görevler | E-posta dinleme kuralı ile filtre kısmında eğer tanım kısmına değer girildiyse, atanan departman ismini de otomaik olarak "Teknik Servis" seçili gelmesi için aşağıdaki adımlar izlenir.

  • E-posta dinleme filtre kısmında "Title" seçimi yapılır ve Title bilgisine "Teknik Servis" bilgisi eklenir. Detaylı bilgi için tıklayınız.
  • Tanımlar → Ön Değerler menüsü tıklanır ve yeni bir ön değer tanımı yapılır.

Değer atama alanı için tanımlar → Diğer → Kullanıcı Departmanları tıklanır ve "Teknik Servis" departman tanımın Oid bilgisi alınır.