Page History

Öneri Geri Bildirim Yönetimi

Öneri / Geri Bildirim Yönetimi Modülü ile yetkileriniz dahilinde;

• Öneri kategorileri ve alt kategorileri oluşturabilir,
• Çalışan portalından önerilerinizi paylaşabilir,
• Önerilerinizin statüsünü gizli ya da herkese açık olarak belirleyebilir,
• Önerileri yorumlayabilir,
• Önerileri belirlediğiniz kişi ve gruplara mail olarak iletebilir,
• Önerileri raporlayabilirsiniz.

Image Added




Öneri / Geri Bildirim Yönetimi modülünde Tanımlar kısmının altında Öneri Türleri, Alt Öneri Türleri, Öneri Bilgi Grupları yer almaktadır.


Öneri Türü
Image Added
Alt Öneri Türleri
Image Added

Tanımlanan öneri türleri ve alt öneri türleri için kimlere mail iletileceğini belirtmek amacıyla Öneri Bilgi Grubu tanımlanır.

Öneri bilgi grubu içerisinde Öneri türü ve Alt Öneri Türü seçimi zorunlu değildir. Bu nedenle öneri eklendiğinde, öneri içerinde seçilen öneri türüne göre tanımlanmış öneri grubundaki personelere ve öneri türü seçilmeyen öneri grubundaki personelere mail gönderilir.
Image Added

Öneri / Geri Bildirim Yönetimi > Hareketler > Öneri kayıtları çalışan portalı üzerinden personeller tarafından talep ile oluşturulabileceği gibi direkt olarak ürün içerisinden öneri kaydı oluşturulabilmektedir.
Öneri içerisinde Öneri türü ve Alt Öneri Türü seçimi zorunludur.






Image Added
Image Added




Öneriler üzerinde sağ klik > bağlı kayıtlar > Yorumlar ve Aksiyonlar seçeneğinden, öneriye ait yorum ve aksiyon bilgisine ulaşılabilir.
Image Added
Image Added
Yorumlarda her personel bir kez yorum yapabilir.

Aksiyonlar bölümüne personel birden fazla aksiyon tanımlayabilir.
Öneriye bir aksiyon girildiğinde veya önerinin durumu değiştirildiğinde, Öneriyi giren kişiye ve öneri içinde tanımlı bildirim adreslerine mail gönderilmektedir.
Çalışanlar çalışan portalı üzerinden Öneri/Talep Oluştur butonu ile öneride bulunabilir.
Image Added
Çalışanlar yetkileri doğrultusunda bu bölümü kullanabilmektedir.
Çalışanlar;

• Çalışan portalı üzerinden oluşturdukları önerilerinin statüsünü gizli ya da herkese açık olarak belirleyebilir,
• Herkese açık olan kayıtları görüntüleyebilir,
• Dahil oldukları gruplarla paylaşılmak üzere oluşturulan öneri kayıtlarını görüntüleyebilir,
• Görüntüleyebildikleri önerileri yorumlayıp, puan verebilirler.