Page History
...
Panel | |
---|---|
|
Panel | ||
---|---|---|
| ||
Nedir?AmaçMüşterilerin isteklerini veya sorunlarını iletebilecekleri, bu istekler ve sorunlar hakkında Help Desk tarafından gerçekleştirilen süreci takip edebilecekleri ve bilgilendirme alabilecekleri bir akıştır. Aynı zamanda Help Desk çalışanlarının gelen istekleri ve sorunları görüntülemelerini, takip etmelerini, bir başka Help Desk çalışanına atayabilmelerini ve çözüldü olarak işaretleyebilmelerini sağlar. |
Panel | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
| ||||||
Nasıl Kullanılır?SenaryoKullanım ve örnek senaryoların bulunduğu doküman ektedir.
|
...