Versions Compared

Old Version 9

changes.mady.by.user Firat Yavuz

Saved on

compared with

New Version 10

changes.mady.by.user Firat Yavuz

Saved on

Key

  • This line was added.
  • This line was removed.
  • Formatting was changed.

...

Panel

Amaç

Destek kayıtları detay özet ekranı ve liste ekranında giriş - çıkış işlemlerinin yapılmasının sağlanması.

Bilinmesi Gerekenler

Sistem Tercihleri (XML Ayarı)

XML Ayarları Destek kaydından mesafe bilgisi kullanılması parametresi işaretli değildir. Destek kaydında mesafe bilgisinin kullanılmasın istenilirse 45. parametre bilgisini işaretlemeniz gerekir. Varsayılan olarak işaretsiz gelir.

  • Uygulama özelinde konum izni verilmiştir.
  • Telefon özelinde konum takibi açık durumdadır.
Expand
titleSistem Tercihleri | 45.Parametre: Destek kaydında mesafe bilgisi kullanılmasın

Tip
titleBilgilendirme

Destek kaydı giriş-çıkış işlemleri Logo CRM Enterprise paket için desteklenmiştir.

Info
titleUyarı

Destek kayıtları liste veya detay özet ekranında ziyaret başlatma ve ziyaret durdurma işlemleri yapacağınız sırada "Adres ile ilişkilendirilmemiş harita bilgisi bulunamadı" uyarısı alırsanız. Logo CRM Web → CRM Uygulama Kontrol Aracı → Diğer → Toplu Adres İşaretle yapmanız gerekir.

Kullanımı


1.Detay Özet Ekranı

Sol menü üzerinden "Destek Kaydı" tıklanır ve yeni bir destek kaydı açmak için (plus)  butonuna basılır. Firma seçimi yapar, "Firma adresi" veya varsa zorunlu alanları doldurur. Daha sonra firma adres seçimini yapar ve kaydet butonuna tıklar.

Expand
titleDestek Kaydı Oluşturma

Kaydetme işleminden sonra ekran destek kayıtları liste ekranına döner. Liste üzerinden ilgili destek kaydına tıklanarak "Destek özet detay ekranı > Giriş/Çıkış" sekmesini görüntülenir.

Expand
titleGiriş/Çıkış Sekmesi


"Ziyareti başlat" butonuna basılır. "Firma adresi"nde yapılan seçim referans nokta olarak alınır. Check-In sırasında mesafe kontrolü yapılır. Mesafe ziyareti başlatmaya (Check-In) uygun alan içinde ise ziyaret başlatılır. Ziyaret başlaması ile birlikte konum ve zaman bilgileri veri tabanına işlenir.

Expand
titleZiyaret Başlama

Verilen destek tamamlanır, "Ziyareti sonlandır" butonuna basılır. Mesafe ziyareti bitirmeye (Check-Out) uygun alan içinde ise öncelikle uyarı mesajı gösterilir.

Expand
titleZiyaret Sonlandır

Eğer onay verilirse ziyaret bitirilir. Ziyaret bitirilmesi ile birlikte konum ve zaman bilgileri veri tabanına işlenir. Harcanan süre bilgisi gösterilir. 

Expand
titleZiyaret Harcanan Süre Bilgisi

2.Liste Ekranı

Sol menü üzerinden "Destek Kaydı" tıklanır ve yeni bir destek kaydı açmak için (plus)  butonuna basılır. Firma seçimi yapar, "Firma adresi" veya varsa zorunlu alanları doldurur. Daha sonra firma adres seçimini yapar ve kaydet butonuna tıklar.

Expand
titleDestek Kaydı Oluşturma

Kaydetme işleminden sonra ekran destek kayıtları liste ekranına döner. Liste üzerinden ilgili destek kaydının Image Addedaşağıya yön tuşuna tıklanır ve açılır kapanır menü içerisinde Giriş/Çıkış kutucukları görünür.

Expand
titleListe Ekranı

Image Added

Liste ekranından Giriş Yap kutucuğu işaretlenir ve süreç başlar.

Expand
titleGiriş Yap

Image Added